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Atraso na entrega de pedidos realizados via Sedex e falta de retorno da empresa
No dia 18/06 realizei duas compras, uma em meu nome (*****) e outra em nome de minha esposa (*****), com os pedidos de números ***** e *****. Ambas fo...
Não respondida
Cocada Cremosa Brasil é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 10
- Reclamações respondidas
- 40%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 2
- Nota média do consumidor
- 9
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cocada Cremosa Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
O que dizem sobre Cocada Cremosa Brasil
Reclamações
Cliente não recebe atualizações sobre retirada de produto após confirmação de compra e não obtém resposta via WhatsApp.
Fiz uma compra no site deles, veio a confirmação pelo WhatsApp, porém, dizendo que me atualizaria sobre a entrega e eu iria retirar, respondi corrigin...
Não respondidaCliente não recebe produto comprado em 04.06.2026, pedido n *****, e solicita estorno do valor pago devido à falta de retorno da empresa via WhatsApp, telefone e e-mail.
Fiz uma compra com essa empresa no dia 04.06.2026 com entrega programada em até 4 dias, até hoje não recebi o produto, telefone de contato somente wha...
Não respondidaPeso errado
Efetuei uma compra de cocada totalizando 2.4 kg e recebi 1.6 kg e não tive retorno da empresa.
Não respondidaProduto não entregue, notificação de avaria e falha no atendimento ao cliente via WhatsApp
Comprei o produto, o rastreio foi difícil, o prazo não foi cumprido, não chegou, recebi notificação de avaria do produto. Tento atendimento pelo Whats...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,22%
Não encontrei meu problema
Problemas
27,78%
Atraso na entrega
Produtos
16,67%
Docinhos
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Tem cremosidade, tem sabor e muiiiito amor ❤️️ Chegamos para você ter uma nova e incrível experiência, deste doce que representa nosso Brasil, com suas praias, seus coqueiros e sua cultura. Gratidão!
CNPJ: 51.900.882/0001-82
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