Entrega finalizada como entrega.
Respondida
Carlos Barbosa - RS
17/12/2024 às 07:55
ID: 204863689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site da empresa dia 09/12/24, recebi uma mensagem que o produto estava sendo separado, no dia 12/12/24 recebi outra mensagem informando que havia saído para entrega e no dia 16/12 o status do pedido mudou para entre, porém eu não recebi a encomenda. Tento fazer contato com a empresa e não respondem!
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 12:41
Olá, isso não é nem de perto o nosso padrão de qualidade, pode olhar nosso instagram a quantidade de depoimentos positivos.
Nossas atendentes não ignoram nenhuma mensagem, pode ter ocorrido alguma falha. Mas se foi erro nosso, aprendemos com nossos erros e isso não acontecerá novamente.
Verificamos tudo e foi entregue corretamente no seu endereço, algum familiar pode ter recebido.
Desejamos que nos dê uma nova chance no futuro.
Atenciosamente, Cocada Cremosa Brasil