Não entrega do produto
Resolvido
Campo Grande - MS
17/06/2024 às 15:01
ID: 190991175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei desta empresa produ e o cocada cremosa dia 7 de junho e até hoje não enviaram código de rastreio e muito menos o produto.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 15:12
Oi Wander, esperamos que esteja bem e vamos te atualizar sobre seu caso.
Pedi para o Luis te chamar no whatsapp.
Já verificamos aqui e seu pedido foi feito na sexta feira dia 07/06/*******, devido a ser uma sexta-feira seu pedido foi enviado na segunda dia 10.
Conferimos nosso sistema e seu email está correto e foi enviado o email com o rastreio na segunda a noite, o que pode ter acontecido é de ter ido para sua caixa de SPAM.
Além disso também enviamos a confirmação do ******* pelo whatsapp e você pode sempre que precisar pedir ajuda por lá.
Não podemos mandar o seu código de rastreio por aqui, mas o mais importante é que seu pedido saiu para entrega hoje!
Pedimos desculpas por alguma falha nossa e esperamos que esse contratempo não impeça você de comprar novamente.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 15:55
Atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10