O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
COCAMAR respondeu
21/09/2026 às 07:40
Olá Sr. Rodrigo Ueno, Bom dia!
Lamentamos o ocorrido!
Nossa Central de Orientação Cocamar registrou a sua reclamação em nosso sistema e ela está formalizada, sobre o protocolo: *****, o setor responsavel entrará em contato com o senhor para te dar todo o suporte sobre a sua compra, feita pelo site.
Em caso de dúvidas ou para maiores esclarecimentos, pedimos que por gentileza entre em contato conosco através do 0800 644 1719 ou (44) 3221-3007.
Cordialmente,
Centro de Orientações Cocamar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Atendimento falho, me deram 48 horas para resolver meu problema mas demorou mais de uma semana, atendentes despreparados e cheios de arrogância, um fica passando pro ramal do outro e ninguem chega a resolver nada. se nao fosse minha insistência, nao teria resolvido. Nunca mais voltarei a fazer compras aqui!
Resposta final da empresa
24/09/2026 às 13:48
Olá Sr.Rodrigo Ueno,, Boa tarde!
Lamentamos o ocorrido!
Nossa Central de Orientação Cocamar verificou que o setor responsável sobre a sua compra entrou em contato com o senhor. O setor do e-commerce ( loja on-line) . A sua reclamação foi aberta em nosso sistema, por um dos nossos atendentes, sobre o registro do protocolo: *****, e o setor responsável tratou. Ficamos felizes que o setor tenha entrando em contato com o senhor, e tenha dado todo o suporte necessário.
Uma ótima semana!
Em caso de dúvidas ou para maiores esclarecimentos, pedimos que por gentileza entre em contato conosco através do 0800 644 1719 ou (44) 3221-3007.
Cordialmente,
Centro de Orientações Cocamar.