Não resolvido

Solicitação de exclusão de conta e dados pessoais conforme LGPD

Cocco Miami

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Solicito que a coco miami remova minha conta e todos meus dados pessoais confirme manda a LGPD.

Grato

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cocco Miami respondeu

    31/08/2026 às 08:49

    Prezado Fernando,

    Confirmamos o recebimento do seu pedido de exclusão de dados, com base na LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18, VI).

    Localizamos e eliminamos seu cadastro e seus dados pessoais das nossas bases de loja, de marketing e das listas de público das plataformas de anúncio. Seu e-mail e telefone não serão mais usados para nenhuma comunicação da Cocco Miami.

    Precisamos ser transparentes sobre um ponto: os dados vinculados à nota fiscal do pedido realizado em 10/05/2023 não podem ser eliminados agora. A legislação fiscal nos obriga a mantê-los pelo prazo legal de 5 anos, e a própria LGPD prevê essa hipótese no art. 16, inciso I conservação para cumprimento de obrigação legal. Esses dados ficam restritos à finalidade fiscal, sem qualquer uso comercial ou de marketing, e serão eliminados ao fim do prazo.

    Caso queira, enviamos a confirmação formal da exclusão por e-mail.

    Atenciosamente, Cocco Miami

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Continuo recebendo spam dessa loja, o que mostra que não excluíram meus dados. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.