Compra de CP não creditada e parcelamento incorreto na Codashop

Question

Fiz a compra dia 23/12 na codashop era 10:00 da manhã pelo cartão de crédito, uma recarga em dobro,no call of Duty mobile .
Foi descontado no meu cartão e não recebi o cp , tentei contato com eles mandei as provas e até agora nada .Pra completar ainda a operação foi errada porque divide em 3x e foi descontado direto .A única resposta que tive por e-mail foi que aconteceu um erro no sistema e que levaria 72 horas para o reembolso e até agora nada,nem reembolso e nem o CP.

Accepted Answer

Olá, Codashopper. Tudo bem?

Obrigado por aguardar e pedimos desculpas pela demora em responder. Estamos com uma demanda alta, o que resultou em tempos de resposta mais longos.

Vimos que você entrou em contato conosco referente a uma compra que você não recebeu. Em consulta interna, identificamos a problemática e te informamos através do e-mail de contato no nosso canal de suporte.

Gostaríamos de destacar nossos canais de suporte. Em https://br.support.codashop.com/hc/pt-br, você também encontrará outras formas de entrar em contato conosco e uma seção de perguntas frequentes com perguntas sobre compras, recargas, processos de pagamento, etc. Você pode entrar em contato conosco por e-mail.

Se essa situação já tiver sido solucionada, pedimos gentilmente que nos avalie, é muito importante para nós!

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para outras dúvidas. Conte conosco!

Equipe Codashop.

Compra de CP não creditada e parcelamento incorreto na Codashop

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor