Demora no reembolso de compra de jogo na Epic Games Store
Respondida
Maragogipe - BA
12/09/2026 às 09:05
ID: 258859015
no dia 8 de setembro eu fiz uma compra na epic games store do jogo cyberpunk 2077as 22h, no outro dia (9), eu solicitei o reembolso do valor de R$ 59,62, porem hoje e dia 12 de setembo e eu ainda recebi o valor do reembolso, venho aqui expressar o meu descontentamento com a prestação do des-serviço, e solicito de bom grado, a devolução do valor total!
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Resposta da empresa
13/09/2026 às 15:51
Prezado usuário da Epic Games Store,
Agradecemos o seu contato. Gostaríamos de confirmar que o reembolso da sua transação foi processado com sucesso. Confira os detalhes abaixo:
Detalhes do Reembolso:
Data de Processamento: 12 de setembro de 2026
Prazo estimado para o crédito: de 7 a 14 dias úteis (dependendo do seu provedor de pagamento)
Caso não receba os valores dentro do prazo estimado, recomendamos que entre em contato com seu banco ou provedor de pagamento. Se precisar de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,