Não consigo utilizar os pacotes comprados no Tinder após pagamento via Pix, e não recebo suporte.

Em réplica
São José - SC
29/04/2026 às 18:00
ID: 247316395
Bom dia !!! Fiz a compra de 3 pacotes do tinder 2 no vor de 18 reais e um de 11 reais agora pela manhã pelo codashop ambos pagamento via pix e não consigo ultiluzar no tinder já te tei vários meios e nem pelo sac NAO RECEBO QUALQUER TIPO DE SUPORTE
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:05
Prezada Fernanda, esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu aguardo e estendemos nossas sinceras desculpas pela demora no atendimento, ocasionada por um fluxo atípico de solicitações em nossa plataforma.
Informamos que a sua demanda foi verificada internamente e a devida tratativa já foi encaminhada para o seu e-mail de contato registrado em nosso suporte.
Ressaltamos que nossa página oficial de atendimento (https://br.support.codashop.com/hc/pt-br) oferece suporte via e-mail e uma base de conhecimento detalhada para esclarecer dúvidas sobre transações, reembolsos e fluxos de compra.
Se o seu problema já foi solucionado, convidamos você a realizar a avaliação do nosso atendimento, pois seu feedback é fundamental para nossa melhoria contínua.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:59
Nada foi resolvido entao quw faça o devido reembolso do valor pago e nao utilizado na plataforma fico. O aguardo de um esclarecimento