Codashop

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

17/09/2026 às 07:04

ID: 259284433

No dia 17/09/2026, realizei duas compras de moedas do eFootball no site da Codashop via Pix (valores de R$ 189,90 e R$ 25,90, totalizando R$ 215,80). Por um lapso de digitação, inseri o Player ID incorreto durante a finalização do pedido.
As moedas foram entregues na conta incorreta e permanecem completamente intactas (sem nenhum consumo de saldo).
Dados do pedido:
ID incorreto informado na compra: *****
Meu ID correto de destino: *****
ID do Pedido: *****
ID da Transação: *****
Tickets de suporte abertos: ***** e *****
Solicito a transferência dessas moedas para o meu ID correto (*****). Caso o sistema de vocês não permita essa migração entre contas, solicito o cancelamento e reembolso do valor com base no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento), já que a compra foi realizada online e o saldo digital não foi utilizado.
Reconheço integralmente a transação e estou à disposição para fornecer qualquer comprovação adicional.