Reclamação sobre não recebimento do jogo Red Dead Redemption 2 após pagamento via Pix e solicitação de reembolso.
Respondida
Toledo - PR
12/09/2026 às 23:41
ID: 258906623
Realizei um Pix no valor de R$ 71,79 no dia 08/09/2026 para a compra do jogo Red Dead Redemption 2 na Epic Games. O pagamento foi processado pela dLocal e pela Coda Payments (ID da transação: E**********s07876aec4a). O jogo não foi entregue na minha conta da Epic Games, a Coda se recusa a ajudar e o suporte da Epic possui apenas um bot que não resolve a situação. Solicito o reembolso imediato do valor para a minha conta de origem do Nubank, já que o produto não foi entregue.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 12:28
Olá Willian , tudo bem com você
Agradeço por aguardar.
Boas notícias! Acabamos de receber a confirmação da nossa equipe financeira de que o seu reembolso foi liberado com sucesso. De acordo com o prazo bancário padrão, você receberá em até 3-5 dias úteis.
Data do reembolso: 17/09/2026
Agradecemos muito pela paciência e preferência e se precisar de algo mais é só chamar! Tenha um ótimo dia.