Reembolso pendente da Epic Games após aprovação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Embu das Artes - SP

26/02/2026 às 11:45

ID: 241749223

Faz 2 dias que tô tentando contando querendo meu reembolso do pedido da Epic games que já foi aprovado pela Epic e ainda nada..

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 14:59

Olá, Codashopper. Tudo bem?

Obrigado por aguardar e pedimos desculpas pela demora em responder. Estamos com uma demanda alta, o que resultou em tempos de resposta mais longos.


Vimos que você entrou em contato conosco referente ao estorno. Em consulta interna, identificamos a problemática e te informamos através do e-mail de contato no nosso canal de suporte.

Gostaríamos de destacar nossos canais de suporte. Em https://br.support.codashop.com/hc/pt-br, você também encontrará outras formas de entrar em contato conosco e uma seção de perguntas frequentes com perguntas sobre compras, recargas, processos de pagamento, etc. Você pode entrar em contato conosco por e-mail.

Se essa situação já tiver sido solucionada, pedimos gentilmente que nos avalie, é muito importante para nós!

Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição para outras dúvidas. Conte conosco!

Equipe Codashop.

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 01:21

Mil anos pra responder, uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0