Reclamação contra Code 49 por cobranças indevidas, falta de repasse, boletos [Editado pelo Reclame Aqui] e plataforma ineficiente

Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 21:09
ID: 225105515
Venho por meio desta registrar minha denúncia contra a empresa Code 49, responsável por oferecer uma plataforma de locação de imóveis, a qual se mostrou extremamente ineficiente e prejudicial.
A empresa me prometeu diversas facilidades e soluções na gestão de locações, mas não cumpriu absolutamente nada do que foi ofertado. Desde o início enfrentei inúmeros problemas graves, dentre os quais destaco:
1. Cobrança em duplicidade de taxa de administração, gerando prejuízo financeiro direto.
2. Falta de repasse ao proprietário, mesmo quando os pagamentos foram realizados pelos inquilinos, o que trouxe sérios transtornos e quebra de confiança junto aos meus clientes.
3. Envio de boleto [Editado pelo Reclame Aqui] ao inquilino, o que causou constrangimento e desgaste no relacionamento locatício, além da insegurança jurídica.
4. Dificuldade de responsabilização da empresa: até o presente momento, a Code 49 não reconheceu de forma clara suas falhas nem reembolsou devidamente os valores pagos de forma indevida.
5. Plataforma instável e ineficiente, com falhas constantes e erros que comprometem a gestão de contratos e repasses.
6. Prejuízos profissionais e pessoais, tendo em vista que minha relação com locadores e inquilinos foi seriamente afetada pela má prestação de serviços da empresa.
Ressalto que os atendentes, via WhatsApp, até demonstram boa vontade, mas isso não resolve os graves problemas estruturais da plataforma e a falha do PJ Bank, que opera junto com a Code 49.
Diante de tudo isso, deixo claro que NÃO RECOMENDO a Code 49 a ninguém, pois além de não cumprir o que promete, gera prejuízos financeiros, insegurança e perda de tempo.
Solicito que os órgãos competentes tomem as devidas providências quanto às práticas da empresa e que seja garantida a reparação dos prejuízos causados.