Resolvido

Cobrança indevida após pagamento à vista na Scania de Concórdia

CODEMA COMERCIAL E IMPORTADORA

cidade: Concórdia

O que aconteceu

Scania de Concórdia Santa Catarina fiz serviço paguei à vista e tô recebendo boleto de cobrança

Todos os dias , são mais de 20 e-mails de cobrança em aberto , como se eu estivesse devendo algo para essa empresa , já avisei pessoal da scnia de Concórdia, não tomaram nem uma atitude quanto a isso..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CODEMA COMERCIAL E IMPORTADORA respondeu

    01/09/2026 às 15:38

    Olá,

    Lamentamos a experiência relatada e entendemos o desconforto gerado pelo recebimento das cobranças após a realização do pagamento.

    Após análise junto às áreas responsáveis, confirmamos que o pagamento foi devidamente processado e que não existe nenhuma pendência financeira em aberto relacionada ao atendimento mencionado. A situação já foi regularizada internamente.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos por trazer esse ponto ao nosso conhecimento, pois isso nos permite aprimorar nossos processos e atendimento.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Scania

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    problema solucionado e-mails que vinham diariamente de uma cobrança indevida deixaram de vir , não me agrada empresa desse porte tamanho uma multinacional, lotar caixa postal de um cliente com e-mails de cobrança indevida ,