Não atendem telefone e transferem a ligação para ninguém

Olá, Ricardo. Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por nos trazer esse feedback e pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em contato com nossa equipe.

Verificamos internamente e, ao longo desta semana, realizamos tentativas de contato por meio dos telefones informados em seu cadastro, porém não obtivemos retorno até o momento. Nosso objetivo é entender melhor a sua necessidade para direcionar corretamente à equipe responsável (peças, vendas ou oficina) e garantir um atendimento ágil e assertivo.

Reforçamos que já estamos avaliando internamente os pontos mencionados sobre o atendimento telefônico, pois esse tipo de situação está fora do nosso padrão de qualidade.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento com prioridade, pedimos, por gentileza, que nos retorne por este canal ou entre em contato conosco através do telefone 48 9118-8235, informando o melhor horário para contato.

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Codema Comercial e Importadora LTDA