O que aconteceu
Contratei o aplicativo de mobilidade urbana da Codificar em agosto de *******. O aplicativo foi entregue no mês de outubro, depois que preenchi uma lista com vários itens solicitados.
Estou tentando entrar em contato com o time de suporte da empresa desde quinta-feira pelo telefone ************** e não consigo. Preciso de suporte para minhas dúvidas urgentemente.
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4Interações da reclamação
Codificar Sistemas respondeu
23/11/2020 às 17:31
Olá sr. Daniel, como vai?
Informamos que devido à pandemia do COVID-19, nosso setor de suporte está atendendo normalmente, mas de forma remota dentro do horário comercial.
O senhor pode utilizar nossa ferramenta de chamados para acesso aos nossos consultores, assim como demais canais previstos em contratos para retirar dúvidas.
Para demais informações, sinta-se à vontade para nos contactar através de nosso site. Enviamos também para seu e-mail outras formas de acesso, incluindo material de uso do nosso produto de mobilidade urbana.
Atenciosamente,
Equipe Codificar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Reposta rápida e direta o meu problema foi prontamente resolvido