Falta de atendimento do suporte
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/11/2020 às 17:04
ID: 115453075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o aplicativo de mobilidade urbana da Codificar em agosto de *******. O aplicativo foi entregue no mês de outubro, depois que preenchi uma lista com vários itens solicitados.
Estou tentando entrar em contato com o time de suporte da empresa desde quinta-feira pelo telefone ************** e não consigo. Preciso de suporte para minhas dúvidas urgentemente.
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Resposta da empresa
23/11/2020 às 17:31
Olá sr. Daniel, como vai?
Informamos que devido à pandemia do COVID-19, nosso setor de suporte está atendendo normalmente, mas de forma remota dentro do horário comercial.
O senhor pode utilizar nossa ferramenta de chamados para acesso aos nossos consultores, assim como demais canais previstos em contratos para retirar dúvidas.
Para demais informações, sinta-se à vontade para nos contactar através de nosso site. Enviamos também para seu e-mail outras formas de acesso, incluindo material de uso do nosso produto de mobilidade urbana.
Atenciosamente,
Equipe Codificar
Consideração final do consumidor
25/11/2020 às 12:15
Reposta rápida e direta o meu problema foi prontamente resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10