Suporte não funciona
Resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
09/07/2024 às 10:42
ID: 192541321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema no controlador da coél precisando de um suporte técnico mais já tem uns três dias eu tentando pelo ZA, mais o suporte simplesmente não funciona fica enviando uma mensagem que não está dentro do horário de funcionamento sendo que está no horário de funcionamento! Isso e um descanso com o consumidor!
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 08:25
Bom dia, Rogério!
Devido ao feriado da Revolução Constitucionalista de ******* no estado de São Paulo, nosso expediente foi encerrado na sexta-feira e retornou hoje, 10/07. No entanto, não se preocupe! Temos o histórico de todos que precisaram de suporte técnico e entraremos em contato para resolver quaisquer problemas que você tenha encontrado.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Coel.
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 09:31
foi explicado o porquê da demora do atendimento. e depois teve todo o suporte técnico atendimento nota 10 parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10