O que aconteceu
Estou com um problema no controlador da coél precisando de um suporte técnico mais já tem uns três dias eu tentando pelo ZA, mais o suporte simplesmente não funciona fica enviando uma mensagem que não está dentro do horário de funcionamento sendo que está no horário de funcionamento! Isso e um descanso com o consumidor!
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4Interações da reclamação
Coel respondeu
10/07/2024 às 08:25
Bom dia, Rogério!
Devido ao feriado da Revolução Constitucionalista de ******* no estado de São Paulo, nosso expediente foi encerrado na sexta-feira e retornou hoje, 10/07. No entanto, não se preocupe! Temos o histórico de todos que precisaram de suporte técnico e entraremos em contato para resolver quaisquer problemas que você tenha encontrado.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Coel.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10foi explicado o porquê da demora do atendimento. e depois teve todo o suporte técnico atendimento nota 10 parabéns