Telefone não funciona
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
19/03/2024 às 17:24
ID: 184957499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje 19/03/24 falei com suporte técnico pela manhã, mas a resposta não foi satisfatória. Então resolvi entrar em contato novamente e estou tentando ligar a várias horas desde após almoço por volta de 13:00hs e o telefone não chama e aparece pra mim como ligação cancelada. Pra piorar todos os telefones não funcionam, disse todos! Tentei ligar em todos. Absurdo uma empresa que fonece produtos além do território nacional e ter um atendimento péssimo deste. Simplesmente vejo como falta de compromisso com cliente.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 10:42
Sr. Wallerson,
Sentimos muito por não termos conseguido fornecer uma resposta satisfatória inicialmente. Nosso time de suporte está ciente da situação e entrará em contato. Infelizmente, enfrentamos uma interrupção inesperada de energia devido às chuvas na região onde estamos localizados, o que afetou nossos serviços de atendimento.
Pedimos desculpas novamente pela inconveniência causada e agradecemos pela sua compreensão e paciência neste momento.