Coelbra

Reclamar dessa empresa

Ibitiara - BA

25/03/2026 às 10:25

ID: 243666845

No dia 27/01/2026, o leiturista prestador de serviço da Coelba fez a leitura do relógio de energia de forma equivocada, trocando um dígito por outro número, formando assim um uso excessivo de energia, uso esse fora do padrão normal de todos os meses anteriores, com isso entrei com reclamação com a empresa responsável pelas leituras, ela abriu uma reclamação mostrando imagens e pedindo que recalculasse o consumo de kW para poder realizar o pagamento da forma correto de todos os meses.
Tenho outros imóveis cadastrados na minigerecao de energia solar e pelo alto consumo que foi informado pelo leiturista, acabou sendo prejudicado e também que pagar um valor a mais do que o normal!

Passou 1 mês e nenhuma resposta, nenhuma posição sobre o acontecimento, a Coelba simplesmente tentando vencer pelo cansaço!!

Hoje dia 18/03/2026, tenho 2 protocolos já abertos na ANEEL e nenhuma reavaliação por conta da Coelba, recebi apenas um e-mail informando que a mesma precisa mais de um pouco de tempo para resolução do caso e deu um prazo para 22/04/2026.

Agora fica minha indignação, como um erro humano de leitura pode causar tanto transtorno? Porque não foi feito uma nova leitura informando o valor correto do medidor de kW? Qual motivo preciso esperar 3 meses para uma simples resolução?