Em réplica

Péssimo serviço

COELHO DE JADE BUFFET

cidade: Betim

O que aconteceu

Fiz o contrato do buffet Coelho de jade para a festa de 1 ano da minha filha. Contratei o pacote para 80 pessoas, tive o cuidado de ter a quantidade certa de convidados para nao ter problemas. Em relação a sabor era tudo muito gostoso, mas não servem https://******* dia da festa trouxeram 8 garrafas de 2 litros de refrigerante para servir 80 pessoas a vontade como estava descrito no contrato em um dia de mega calor, so ai ja da pra ver ne. O serviço de garçom deles nao serviram meus convidados durante a festa inteira copos vazios e convidados com fome. Nao serviram direito. Seguraram tanto que a moça que estava fritando os salgados levou varios pacotes embora. Eu e meu esposo fomos diversas vezes na cozinha reclamar que nao estavam servindo e elas so balançava a cabeça e nada foi resolvido. Quando passou a festa que fui reclamar com a moça que fechou o pacote comigo ela disse que o serviço é assim mesmo. Ou seja festa com eles sinônimo de convidados com fome. NÃO CONTRATE ELES. a não ser que queira passar raiva.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. COELHO DE JADE BUFFET respondeu

    15/12/2024 às 14:09

    Olá Magda, tudo bem? Que pena que a experiencia não foi tão boa, verifiquei com a chef responsável do seu evento, e o relatório de volta de salgados foi que voltou apenas 50 salgados, então foi servido uma quantidade boa, uma vez que levamos sempre uma margem para mais do que os convidados contratados, ou seja voltou somente os salgados da margem

    Sobre as bebidas foi liberados mais do que lavamos no dia, pq a chef pediu até algumas bebidas a mais no ze delivery, então não consigo imaginar o que aconteceu para vc ter essa impressão que o pessoal ficou sem ser servido

    Sobre os doces e bolo do final a chef já havia comentado conosco antes do seu feedback que realmente sobrou muito doce pq o pessoal foi embora muito rápido após o parabéns, então as meninas não conseguiram servir antes deles irem embora, então como muitas pessoas havia ido embora sobrou muito doce

    Sobre a garçonete que vc não gostou ela não ira mais fazer parte da nossa equipe e peço desculpas, além disso sempre falamos com elas sobre a gentileza e cordialidade

    E já passei o seu feedback sobre a equipe para o pessoal que trabalhou para que seja diferente nos próximos eventos

    Agradeço o seu feedback, vejo que alguns pontos vc agradou porem não tudo e vamos tentar melhorar sempre para que seja cada mais perfeitos os eventos

    Obrigado

  2. Consumidor respondeu

    16/12/2024 às 11:57

    Se voltou apenas 50 salgados para vocês os outros pacotes se perderam no caminho, porque a caixa preta que ela levou tinha varios pacotes. E de refrigerante o que ela pediu pelo delivery tbm deve ter ido junto pq aqui meus convidados ficaram todos insatisfeitos. Tenho fotos que foram tiradas pela fotógrafa durante toda a festa e posso te enviar que vc vera que em todas elas os copos dos convidados estão vazios. E que em nenhuma delas aparece ninguém servindo salgados também. De tão ruim que foi o serviço. Que durante 4 horas de evento a fotógrafa mesmo tirou uma pausa para fazer o lanche e eu fiquei com vergonha dela. Pq ela ficou exatos 40 minutos aguardando um pouquinho de salgado que eu pedi pra servir ela e nao teve pra ela. Passo o contato dela pra vc confirmar se quiser. Nao recomendo seu buffet pra ninguém. Se vc que é a responsável nao consegue imaginar o que aconteceu que não foi feito o combinado no contrato. Imagine eu que fiquei frustrada pos festa. Que foi algo que eu planejei desde o nascimento da minha filha.