Cobrança de taxa de cancelamento indevida após término de contrato de internet
Não respondida
Belém - PA
27/04/2026 às 18:27
ID: 247101917
Eu tinha contrato com a servidora de internet até 10/05/2026. Após o término do contrato, solicitei o cancelamento da internet pois já nao morava no município em que havia contratado o serviço (Juruti/PA), e fui surpreendido com a cobrança de uma "taxa de cancelamento" mesmo sem possui mais contrato de fidelidade com a empresa. Abri formalmente uma queixa no Procon pois isso fere o código de defesa do consumidor, segundo o artigo 51.