O que aconteceu
Existe um bloqueio no software que nao demonstra lançamentos financeiros sem comprovação fiscal no relatorio de fluxo ou movimentação de caixa, ou seja, se precisar pagar ou receber algo sem nf, o dinheiro sai/entra do caixa, porem nao sai do relatorio.
A movimentação de caixa é problema da empresa e nao cabe ao software determinar o que vai aparecer ou nao nos relatorios.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Coffcode respondeu
05/08/2021 às 13:35
Olá Denio, tudo bem?
Nosso sistema ele é *******% fiscal como você pode ver com a versão demonstrativa que disponibilizamos antes da aquisição. O caixa ele apenas é movimentado com lançamentos de vendas conforme legislação. É importante estar ciente da legislação específica de cada Estado, entretanto uma lei federal está acima de todas, a de n 8.*******/90, que define [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária, o caso da corresponsabilidade entre o contribuinte (o varejista), o contador e a empresa desenvolvedora do software, quando contribuírem para o uso indevido de um software, visando a sonegação fiscal.
Para mais esclarecimentos, estamos a disposição!
Consumidor respondeu
06/08/2021 às 00:48
Boa noite,
Certo. Seu software pode ser vendido para pessoas fisicas? Pessoas que nao possuem CNPJ ou informais?
Coffcode respondeu
06/08/2021 às 08:15
Olá Denio, tudo bem?
Nosso sistema ele é *******% fiscal, se o cliente é informal sugerimos que ele se informe com o contador referente a legislação local antes de adquirir o software.
Para mais esclarecimentos, estamos a disposição!
Consumidor respondeu
06/08/2021 às 08:45
Bom dia,
Certo. Entao sugiro capacitar melhor sua equipe de venda, pois sua vendedora me disse que poderia usar sem problemas. Tenho prints da conversa, caso necessario.
Coffcode respondeu
06/08/2021 às 09:26
Olá Denio, tudo bem?
Sua reclamação inicial é que o sistema não sonega, e conforme repassamos ele é *******% fiscal, a informação que a vendedora repassou está correta pois o sistema pode ser instalado a quem tem CPF para controle manual do financeiro, porém no critério de emissão de notas como repassamos sugerimos que se informe com o contador como pode ser feito.
Informamos que não responderemos mais as réplicas desta reclamação tendo em vista que já respondemos a situação inicial, caso tenha mais dúvidas sobre a questão temos nosso canal via whatsapp******* ou e-mail *******
Para mais esclarecimentos, estamos a disposição!
Consumidor respondeu
06/08/2021 às 13:54
Voce respondeu o que eu queria saber.
De suas palavras, um sistema que se diz *******% fiscal, mas pode ser vendido para pessoas que nao emitem NF(no caso para pessoas sem CNPJ), porem o controle financeiro para aqueles que nao emitem NF pode funcionar porem é falho, onde o sistema nao gera relatorio das movimentações sem comprovação fiscal.
Resumindo, SISTEMA FALHO.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Um que se diz *******% fiscal que é comercializado para pessoas nao fiscais(que nao possuem CNPJ), e com isso relatorios de fluxo e movimentação de caixa ficam furados.
Resposta final da empresa
09/08/2021 às 08:12
Temos a certeza de que agimos da maneira mais correta possível, isso pode ser assegurado pelos nossos demais parceiros. No mais, a Coffcode fica a disposição para qualquer esclarecimento.