Café

Pamela, lamentamos pela experiência frustrante que você teve com essa compra. Entendemos completamente como isso pode ser decepcionante. Assumimos total responsabilidade pelo erro na moagem do café que você recebeu, nossa equipe de produção deve garantir a qualidade e a moagem específica de cada café, e falhamos nesse aspecto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Para que possamos corrigir esse erro e garantir que você receba o café de acordo com o que deseja, seria muito útil se você pudesse nos enviar uma foto da embalagem pra gente, frente e verso. Isso nos ajudaria a identificar exatamente onde ocorreu o equívoco e a garantir que não se repita no futuro.

Estamos dispostos a resolver essa questão da melhor maneira possível para você. Fique à vontade para entrar em contato com a gente a qualquer momento.

Ainda sem solução

Sem solução ou retorno

Olá Pamela! A gente está tentando entrar em contato com você através do WhatsApp para podermos enviar corretamente para você. O nosso número é esse aqui:******* para você poder identificar certinho :)

Aguardamos seu retorno.

Certo, aguardo! Obrigada