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Belo Horizonte - MG

01/07/2024 às 11:36

ID: 191931479

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Clever dropper 500ml quase *******,00 e usado poucas vezes com aparência de 10 anos

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 13:26

Olá Leonardo! Boa tarde. Tudo bem?

A gente revende produtos da Clever sim. Não somos os fabricante, nós revendemos o produto. Procuramos o seu cadastro aqui com o email e CPF informados aqui, não encontramos nenhuma compra. Será que você comprou na Coffee & Joy mesmo?

Réplica do consumidor

01/07/2024 às 14:20

Sim, minha esposa que fez a compra

Réplica da empresa

01/07/2024 às 16:05

Entendi!

Se quiser pode chamar a gente no chat do nosso site para podermos te orientar sobre limpeza e contato com o fabricante.

Réplica do consumidor

01/07/2024 às 17:44

Qual contato do fabricante?

Réplica da empresa

01/07/2024 às 18:07

Oi Leonardo!

É um produto importado. Você pode nos encaminhar as fotos para *******? Assim a gente consegue encaminhar para o importador.

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 07:12

Enviado

Réplica do consumidor

04/07/2024 às 20:57

Informações enviadas mas sem retorno

Réplica da empresa

05/07/2024 às 08:16

Leonardo, bom dia!

Você poderia verificar a sua caixa de spam por favor? Basicamente, os riscos apresentados no produtos são de lavagem realizadas no dia a dia. A gente aconselha a utilizar sempre a parte macia da bucha para evitar esse tipo de coisa, já que o material utilizado pelo fabricante está mesmo sujeito a arranhões quando submetido a materiais que podem riscar o plástico.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Abraços!

Réplica do consumidor

05/07/2024 às 10:54

A bucha usada é para não riscar, bucha de lavar vidros e cristais com certeza essa sua resposta não é válida

Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 19:03

Sem retorno e sem solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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