Não é possível cancelar assinatura sem adicionar mais dados pessoais
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/04/2025 às 09:21
ID: 214424781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei logar na minha conta da Coffee Joy para fazer o cancelamento da assinatura. Entretanto, não é possível prosseguir sem antes adicionar mais dados pessoais (que não foram necessários para a criação inicial da assinatura).
Entrei em contato com o número de suporte pelo WhatsApp, mas o problema não foi resolvido.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 11:31
Olá Fabrício! Bom dia!
Você consegue cancelar sua assinatura através do seu dashboard. Para realizar a recuperação da sua senha é só utilizar esse link aqui: https://*******
Só para ter certeza, o nosso número de contato no whatsapp é esse aqui:
0*******
E para realizar login no site você só precisa inserir o seu email e sua senha:
https://*******
Os dados solicitados após o login, são dados para completar o cadastro do cliente.
Se precisar, pode ligar no nosso escritório também:
*******
E, sua assinatura já se encontra desativada. Qualquer dúvida estamos a sua disposição.