Dificuldade na transferência de crédito entre Crefito 1 e Crefito 19, com falta de resposta e desorganização.

Estou a mais de 6 meses tentando fazer minha transferência de crefito. Do crefito 1 para o crefito 19, fica um jogando para o outro. O crefito 1 não me responde no whats a dias e eu moro em outro Estado, posso nem ir presencialmente resolver. O crefito 19 já tentou contato com o crefito 1 e até agora nada. É muita desorganização.