O que aconteceu
Pedido n ***** efetuado pela minha esposa, camiseta "Vidas Secas" cor vinho, feita em 05/11/25 com previsão de entrega para 18/11.
O pedido ainda não foi entregue e no site o acompanhamento é péssimo e não dá para saber onde está. Não voltará a fazer negócio, não aconselho.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
COGITE COMERCIO DE CONFECCOES respondeu
21/11/2025 às 18:26
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa no acompanhamento do pedido #*******. Entendo completamente a sua insatisfação e agradeço por nos avisar.
Acabei de abrir um chamado na transportadora para localizar o pedido e atualizar o rastreamento. Assim que tivermos a posição exata, retornaremos imediatamente com as informações corretas.
Fique tranquilo: se houver qualquer problema com extravio ou demora fora do padrão, garantimos a solução seja reenvio ou reembolso completo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A solução do problema foi extremamente rápido e eficiente, o que atrapalhou foi o atraso na entrega e a dificuldade de acompanhamento pelo site, não há uma opção para informar um problema.