Atraso na entrega de camiseta "Vidas Secas" (pedido n *****)
Resolvido
Curitiba - PR
21/11/2025 às 18:11
ID: 232516201
Pedido n ***** efetuado pela minha esposa, camiseta "Vidas Secas" cor vinho, feita em 05/11/25 com previsão de entrega para 18/11.
O pedido ainda não foi entregue e no site o acompanhamento é péssimo e não dá para saber onde está. Não voltará a fazer negócio, não aconselho.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 18:26
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa no acompanhamento do pedido #*******. Entendo completamente a sua insatisfação e agradeço por nos avisar.
Acabei de abrir um chamado na transportadora para localizar o pedido e atualizar o rastreamento. Assim que tivermos a posição exata, retornaremos imediatamente com as informações corretas.
Fique tranquilo: se houver qualquer problema com extravio ou demora fora do padrão, garantimos a solução seja reenvio ou reembolso completo.
Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 10:45
A solução do problema foi extremamente rápido e eficiente, o que atrapalhou foi o atraso na entrega e a dificuldade de acompanhamento pelo site, não há uma opção para informar um problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8