App não tem ícone de cancelamento da assinatura
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/05/2025 às 18:08
ID: 217860239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão há lugar para cancelar a assinatura do serviço no app após ter feito assinatura no próprio app. Como fazemos para cancelar o serviço?
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Resposta da empresa
01/06/2025 às 11:28
Olá, Wagner!
O cancelamento, por enquanto, é feito via suporte técnico.
Já efetuamos o cancelamento e reembolso de tua última assinatura.
Deves ter recebido nossa resposta ao email que enviaste para o nosso suporte.
Atenciosamente,
Equipe do Cogni
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 12:48
A empresa resolveu o problema alguns dias depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5