Impossibilidade de cancelar conta e demora na resposta do suporte.
Resolvido
Praia Grande - SP
19/03/2026 às 20:41
ID: 243789623
Gostaria de cancelar minha conta no cogni mas não tem essa opção e eles demoram muito pra te responder..
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Resposta da empresa
22/03/2026 às 11:57
Olá Joice!
Desculpe a demora para responder, somos um time de 2 pessoas trabalhando no Cogni.
Cancelamos a tua assinatura e fizemos reembolso da últilma mensalidade, conforme informações enviadas por email.
Atenciosamente,
Caroline
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 12:17
O aplicativo é bom, os pacientes engajavam, a única coisa ruim e que acho importante eles mudarem é ter um botão para cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8