Compra de Coifas e Churrasqueira com Atrasos, Defeitos e Instalação Incorreta
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/03/2026 às 18:00
ID: 244093295
Eu fiz em julho de 2025 uma compra de 4 produtos dessa empresa, 2 coifas sob medida, uma parrilheira e uma churrasqueira a gas. agendamos a 1a visita tecnica 17/10/2025
Depois do projeto definido, aguardei a fabricação e a instalação dos produtos.
foi quando começaram os problemas. Mw prometeram a entrega para o dia 05/12/2025, não entregaram e nem se justificaram, depois de muita reclamação, foi agendado para o dia 17/12/2025, foi, entregue apenas 1 das coifas com em acabamento faltando, a instalação não foi concluida, só retorneram meu contato no inicio de janeiro/2026, pormeteram a entrega para o dia 23/01/2026 e ninguem apareceu. No dia 04/02/206 foi entregue outra parte do pedido, mas não foram instalados. em 18/02/206 observei que a qualidade do que foi entregue, estava com espessura do aço bem menor do que foi apresentado no showroom da loja, onde foi feita a compra, reclamei novamente e uma nova visita tecnica foi realizada no dia 27/02/206 em que me prometeram resolver. No dia 12/03/206, um novo [Editado pelo Reclame Aqui] estava sendo descoberto, o motor instalado era de 1200m3/H e o que esta no pediodo é de 3200m3/H. alem disso o ducto da coifa tinha a metade do tamanho que me foi vendido e a outra coisa instalada esta com o motor fixado por metade dos parafusos exigidos pelo fabricante. Riz com a empresa todas as reclamações, e me disseram que foi instalado o motor errado por engano e que iriam corrigir. levaram a parrilha que veio com o aço fino pra refazer e me prometeram entregar utod ate o dia 20/03/2026. não entregaram nada , não fizeram os reparos. estou com uma coifa que o moteor não me atende e sem a parrilhiera. a outra coifa com o motorpendurado e vibrando que tambem não da pra confiar no uso. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa e quero reparação.