PÓS VENDA PÉSSIMO

Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2022 às 07:37
ID: 137760691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, me chamo Lucimara !!!
Comprei desta empresa duas coifas e uma churrasqueira, desde a entrega da churrasqueira tenho tido problemas com a mesma.
Ela começou a dar problema no cabo de aço que serve para subir e descer a grelha, liguei várias vezes na loja, nenhuma vez mandaram um técnico para ver e resolver meu problema, agora em Novembro de *******, o cabo de aço se rompeu, agora a grelha não sobe e nem desce, entrei em contato com a vendedora para solicitar uma manutenção mais até agora não tive nenhuma resposta, o pós venda desta empresa é péssimo, na hora da venda eles são ótimos te tratam como REIS, e cobram valores bem altos pelos produtos, dizendo que tem qualidade.
Desde a instalação ela vem dando problema, quando eu liguei em Novembro, me disseram que já tinha acabado a garantia de 1 ano, eu disse que pagaria para ser feita a manutenção, mesmo assim não me deram bola.
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Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 08:29
atendimento bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8