Coifas Salim

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São Paulo - SP

11/02/2025 às 11:47

ID: 209629505

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Adquiri uma coifa com a empresa COIFAS SALIM EM 27/03/*******, onde todo o problema começou quando o PROPRIETÁRIO DA EMPRESA - KAYAN MARQUES VALENÇA, produziu a minha coifa ERRADA! Pois o minha solicitação da coifa, foi do modelo SLIM, porem o ******* modelo PIRAMIDAL! Disse que não haveria problemas, pois iria corrigir o modelo internamente.
Porem no dia da instalação, o modelo que chegou na minha casa foi o PIRAMIDAL, e ainda INSISTIU MUITO que era esse modelo que eu havia escolhido! Porem tenho audios, e conversar com o mesmo, provando que o modelo correto era o SLIM!
Depois de muito BRIGA e DEISCUSÃO, o mesmo "aceitou" em fazer o produto correto!
Levou mais 40 DIAS para fabricação de um novo e instalação!
Pois bem o produto foi instalado como solicitado, porem não era possível utilizá-lo, porque ainda estávamos no término da reforma e mudança!
Agora que mudamos e estamos utilizando o produto, o mesmo não funciona corretamente! Pois NÃO SUGA A FUMAÇA, O MOTOR É MUITO FRACO, A AREA DE SUCÇÃO DA FUMUÇA É PEQUENA! Ou seja produto fabricado TOTALMENTE INADEQUADO para o meu uso!

Agora já tentei vários tipos de contato com a empresa, falei algumas vezes com a secretária BEATRIZ onde diz que vai falar com o KAYAN e passar um retorno, porem não passa nenhum retorno! KAYAN PROPRIETÁRIOS não retorna minhas ligações, não responde mensagens.

Agora estou tendo que contratar OUTRA EMPRESA para poder corrigir o produto!