O que aconteceu
Título: Negativação sem notificação prévia violação ao art. 43, 2, do CDC solicito exclusão imediata
Prezados,
Venho requerer a exclusão imediata do meu nome do SPC/Serasa, referente ao apontamento feito pela empresa [coife odonto cascavel], no valor de R$ [2.220,00], com data de inclusão em [no ano de 2022].
Conforme o artigo 43, 2, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), a abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo deve ser comunicada por escrito ao consumidor, quando não solicitada por ele.[gov]
Nunca recebi qualquer notificação prévia, por escrito ou por outro meio válido, informando que meu nome seria incluído nos órgãos de proteção ao crédito, tampouco fui orientado sobre a dívida ou tive a oportunidade de quitar ou contestar o débito antes da negativação.
Dessa forma, a inscrição foi realizada em desacordo com a legislação consumerista, gerando prejuízos ao meu acesso ao crédito, constrangimentos e danos morais.
Solicito:
A comprovação da notificação prévia exigida pelo art. 43, 2, do CDC;
A exclusão imediata e definitiva do apontamento do meu nome;
O número de protocolo e o comprovante da baixa;
Caso não comprovem a notificação, a correção imediata do cadastro.
Caso não haja solução neste prazo, registrarei reclamação no Procon, no consumidor.gov.br e adotarei as medidas judiciais cabíveis.
Atenciosamente,
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Coife Odonto respondeu
23/10/2026 às 09:18
Bom dia Sr. José Alisson. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos e preocupações que essa situação possa ter causado.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi encaminhada à clínica Coife Odonto Cascavel, que nos retornou confirmando que foi realizado contato com o senhor para prestar os esclarecimentos necessários e sanar suas dúvidas.
Além disso, a clínica confirmou que o contrato foi cancelado, juntamente com todas as pendências financeiras relacionadas a ele, deixando sua situação devidamente regularizada.
Informamos também que a restrição registrada em seu nome já foi retirada dos órgãos de proteção ao crédito.
Entendemos a importância de ter essa situação resolvida e esperamos que as providências adotadas tragam mais tranquilidade ao senhor. Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Coife Odonto.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveu rápido minha situação
Resposta final da empresa
23/10/2026 às 09:31
Ficamos muito satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos atender às suas expectativas Sr. José Alisson. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de auxiliá-lo. Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que se façam necessários. Esperamos ter proporcionado uma experiência satisfatória ao senhor.
Atenciosamente,
SAC Coife Odonto.