Quero cancelar meu tratamento de aparelho por descontentamento e fidelidade

Bom dia Sra. Ana Carolina, esperamos que esteja bem!

Compreendemos seu descontentamento em relação ao tratamento e respeitamos sua decisão de solicitar o cancelamento. Entendemos também sua intenção de encerrar esse ciclo da melhor maneira possível, buscando uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.

Informamos que a clínica responsável foi devidamente acionada para análise da sua solicitação. Em retorno, a mesma esclareceu que o contrato possui prazo inferior a 3 anos e que, conforme previsto em cláusula contratual, a taxa de cancelamento no valor de R$ 300,00 é devida. Ressaltamos que essa condição consta no contrato firmado, cuja cláusula foi apresentada e informada à senhora no momento da contratação, estando também formalizada mediante sua assinatura.

De toda forma, reforçamos que a clínica permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, auxiliar em eventuais dúvidas e, inclusive, manter um diálogo aberto para avaliar a possibilidade de um acordo que seja satisfatório para ambas as partes.

Nosso objetivo é que essa situação seja conduzida com transparência, respeito e cordialidade, buscando proporcionar a melhor experiência possível também neste processo de encerramento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC Coife Odonto.