O que aconteceu
Começando pela compra
Comprei um kit de progressiva,onde vinha duas máscaras,perguntei a vendedora se poderia trocar uma das máscaras ela disse q poderia,pedi para não esquecer.
A entrega: ela disse q a entrega seria realizada até às 20:00hrs, porém não foi realizada no horário,sendo assim me deixando em casa o dia todo sem poder sair,entrei em contato a mesma disse q a entrega seria realizada no dia seguinte,a entrega foi realizada as 22:30 a mesma disse q vieram 3 vezes na residência e não achou,mas eu estava em casa o dia todo.
Quando o produto chegou,não veio a máscara q pedi pra trocar,e mais de um mês estou pedindo a destroca e a empresa quer q eu paguei para enviar o produto e eles mandar o correto,mas o erro foi da empresa e sendo assim,eles teriam q fazer a destroca sem custo algum,minha experiência está sendo ruim e desgastante