Imobiliária rompe contrato sem aviso, causa prejuízo e não soluciona problemas de área compartilhada e falta de documentos

Imobiliária rompe contrato sem aviso e deixa locatária prejudicada

MEU RELATO

Sou locatária de um imóvel residencial em Santarém PA, com contrato firmado com a COIMBRA IMÓVEIS LTDA (CNPJ *****, CRECI *****, Av. Mendonça Furtado, n *****). Assinei o contrato em novembro e entrei no imóvel em dezembro.

Quando procurei um imóvel para alugar, busquei recomendações sobre as principais imobiliárias da cidade, justamente porque queria um tratamento profissional e seguro. Entre as opções, escolhi a COIMBRA IMÓVEIS por indicação e porque compreendo que uma imobiliária deve oferecer serviço de intermediação sério e responsável inclusive, parte do valor do aluguel (cerca de 10%) remunera exclusivamente esses serviços.

Durante o processo de contratação, fui submetida a entrevistas, entrega de inúmeros documentos e aprovação pelo departamento jurídico. Isso reforçou minha confiança. No entanto, após apenas 8 meses, recebi um e-mail curto informando que a imobiliária não administraria mais o imóvel e que eu deveria tratar diretamente com a proprietária sem aviso prévio, sem justificativa e sem qualquer amparo contratual para essa conduta.

Além disso:

Parte da área de serviço do meu imóvel é utilizada por outros dois apartamentos para despejo de água, o que limita o meu uso e me causa incômodo constante.

Esse uso compartilhado não foi informado antes da assinatura e não consta no contrato.

Apesar das minhas reclamações, nenhuma solução foi apresentada e também não recebi qualquer compensação pelo valor pago indevidamente por uma área que não é de uso exclusivo meu.

Solicitei diversas vezes as declarações de quitação dos aluguéis pagos, da taxa de IPTU paga, mas até agora não recebi.

Enviei e-mails cobrando respostas e soluções, mas não obtive retorno.

O que exijo:

1. Respeito profissional e cumprimento das obrigações assumidas.

2. Reembolso pelos valores pagos indevidamente pela área de uso compartilhado.

3. Entrega imediata das declarações de quitação solicitadas.

4. Resposta formal a todos os meus e-mails.

5. Solução definitiva para os problemas e omissões causados.

Acredito que a conduta da COIMBRA IMÓVEIS representa um descumprimento contratual grave e um descaso com o consumidor, contrariando a confiança depositada no momento da contratação.