Não resolvido

Fui cobrado indevidamente pela COIN por empréstimo que não cumpriram

Coin

cidade: Magé

O que aconteceu

Essa empresa prometeu me ajudar com um empréstimo pessoal com o banco Bradesco, informei todos os meus problemas com a agência e a COIN me enviou uma proposta. A COIN me cobrou um determinado valor , porém o Bradesco continua cobrando o empréstimo que tenho com eles e a COIN quer que eu pague por algo que eles não cumpriram e ficam enviando mensagens me ameaçando que vão entrar com penhora de minhas cobtas bancárias.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Coin respondeu

    29/09/2026 às 08:52

    Olá, Wagner. Tudo bem?

    Agradecemos por nos procurar e lamentamos o transtorno.

    Esclarecemos que a COIN não oferece empréstimos. Nosso serviço é de assessoria e negociação de dívidas junto às instituições financeiras, com o objetivo de reduzir o valor devido pelo cliente, conforme descrito no contrato de prestação de serviços.

    Queremos entender o seu caso com atenção. Nossa equipe entrará em contato pelo telefone e e-mail informados. Se preferir, fale conosco pelos nossos canais oficiais, informando seu CPF ou número do contrato, para verificarmos a cobrança e darmos o devido retorno.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Grupo COIN

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 12:41

    Não escrevi que a COIN faz empréstimo, escrevi que a COIN não cumpriu com o combinado.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou