O que aconteceu
Fiz uma reclamação mim respondeu no ZAP dizendo que já iria liberar a carta de quitação do meu veículo mandei um ZAP até agora não mim responderam falaram que a minha ótima parcela eu paguei no dia 30 de agosto mas não nunca paguei a minhas parcelas atrasado
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4Interações da reclamação
Coin respondeu
28/09/2026 às 09:58
Em atenção à reclamação apresentada, informamos que já estamos providenciando a emissão da carta de quitação do veículo.
Estamos acompanhando o processo para que o documento seja disponibilizado o mais breve possível. Assim que estiver concluído, a carta será encaminhada ao cliente pelos canais de atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação, garantindo que o cliente receba o documento necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente