Cobrança indevida de R$ 10,00 no BTC e não devolução do valor.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 16:50
ID: 254485049
Foi cobrado um valor indevido de R$ 10,00 no meu BTC. onde abri um chamado e garatiram que iriam devolver depois de uma semana. Mas até o momento o valor não foi depositado?
Segue em anexo texto da conversa.
Favor atentar oa horário 09:27 PM do atendente.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 01:41
Olá, Jairo,
Agradecemos muito pela sua publicação no ReclameAqui! Compreendemos que você está enfrentando problemas com a sua solicitação de reembolso da taxa de assinatura do Coinbase One.
Para ajudá-lo melhor, enviamos um e-mail referente ao caso de suporte n *****, contendo instruções detalhadas para ajudar a resolver a questão.
Fique à vontade para responder a essa mesma sequência de e-mails caso tenha alguma dúvida, para que possamos continuar tratando do seu caso.
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Atenciosamente,
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