Dificuldade na recuperação de conta e solicitação de alteração de número cadastrado na Coinbase.

Resolvido
Anápolis - GO
09/04/2026 às 19:37
ID: 245651313
Não estou conseguindo fazer a recuperação da conta e quero que vcs troca o número que tá cadastrado na coinbase e coloca outro
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 07:34
Ola Daniel,
Agradecemos sua postagem no Reclameaqui! Entendemos que esta enfrentando dificuldades para recuperar sua conta e atualizar o numero de telefone cadastrado.
Apos analisar sua conta, confirmamos que ela esta ativa e sem nenhuma restricao. Para atualizar seu numero de telefone, siga as instrucoes no link abaixo:
Alterar numero de telefone: https://help.coinbase.com/en/coinbase/managing-my-account/update-my-account/change-phone-number
Tambem entramos em contato com voce por meio do caso de suporte #26408107 para oferecer assistencia adicional. Por favor, verifique seu e-mail, pois ele contem informacoes importantes para resolver sua solicitacao.
Atenciosamente,
Coinbase Support
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 07:47
Eu fiz uma transação e está zerado
Réplica da empresa
16/04/2026 às 06:06
Olá Daniel,
Obrigado por responder com suas preocupações.
Entramos em contato com você através do caso de suporte #26408107 para oferecer mais assistência. Por favor, responda a esse e-mail para obter mais informações sobre os próximos passos para resolver suas preocupações.
Atenciosamente,
Suporte Coinbase
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 06:38
Excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10