[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Getulio,

Agradecemos por entrar em contato conosco sobre este assunto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e frustração causados.

Com base nas capturas de tela que você compartilhou, isso parece estar ocorrendo durante uma troca de token na Coinbase Wallet / no app Base, e o erro exibido indica liquidez insuficiente para a negociação.

Enviamos um e-mail com informações adicionais sobre esse relato no caso de suporte n *****.

Para mais informações sobre solução de problemas com trocas e opções disponíveis de saque, consulte os seguintes artigos da Central de Ajuda:

https://help.coinbase.com/en/wallet/getting-started/swap-troubleshooting
https://help.coinbase.com/en/wallet/managing-account/sell-cash-out

Se tiver mais alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para responder diretamente a esse e-mail.

Atenciosamente,
Suporte Coinbase

Sim, mas essa liquidez acontece como? Pq? O que devo fazer?

Olá, Getulio,

Obrigado pela sua resposta.

Isso pode acontecer quando um token tem um volume de negociação muito baixo, liquidez limitada nos pools usados para a troca, ou quando o valor da operação é muito alto para a rota atualmente disponível. Em alguns casos, um token pode mostrar um valor estimado na carteira, mas isso nem sempre significa que ele poderá ser convertido com sucesso naquele momento.

Enviamos um e-mail sobre esse problema no caso de suporte n *****.

Consulte esse e-mail para obter informações adicionais.

Se você tiver outras dúvidas ou preocupações, responda diretamente a esse e-mail.

Atenciosamente,
Suporte Coinbase