Perda de acesso ao aplicativo após troca de aparelho telefônico e necessidade de informe de rendimentos para IRFP

Ola José,
Verificamos que você conseguiu acessar na sua conta, mas como não tivemos respostas no nosso email o caso foi encerrado.

Mas não se preocupe que já encaminhamos outro email com o número do caso ***** pelo assunto do Informe de Rendimentos, queremos te ajudar a resolver todos os assuntos informados e ficamos atentos para te ajudar.

No entanto, se tiver mais alguma questão, poderá contactar-nos por este meio ou não hesite em nos contatar utilizando a nossa pagina de ajuda https://help.coinbase.com/pt-br.

- É importante estar conectado à sua conta da Coinbase antes de tentar entrar em contato com a equipe.
- Você pode clicar no ícone azul no canto inferior direito para falar com a gente pelo chat online.

Aguardamos sua resposta para trabalhar juntos e resolver. Lembre-se de responde por este meio ou por email para manter o caso aberto.

Para mais informações sobre o seu Informe de Rendimentos, para o passo a passo pode seguir o seguinte link no nosso site de ajuda: https://help.coinbase.com/pt-br/coinbase/taxes/brazil-income-tax-guide


Atenciosamente,
Suporte da Coinbase

Oi José,
O time já encaminhou para você o informe de rendimentos que era o assunto faltante para finalizar com suas dúvidas. Mas ficamos a sua disposição se precisar de outra coisa. Pode responder por este meio ou pelo email encaminhado.

No entanto, se tiver mais alguma questão, poderá contactar-nos por este meio ou não hesite em nos contatar utilizando a nossa pagina de ajuda https://help.coinbase.com/pt-br.

- É importante estar conectado à sua conta da Coinbase antes de tentar entrar em contato com a equipe.
- Você pode clicar no ícone azul no canto inferior direito para falar com a gente pelo chat online.

Aguardamos sua resposta

Atenciosamente,
Suporte da Coinbase

Infelizmente não conseguir acessar ao informe de rendimentos, ao acessar a página, informa que ainda está em emissão, sendo o prazo constante em tela já expirou.

Oi Jose,
Obrigado por responder por este meio. O time já encaminhou um email onde já pode acessar no seu informe de rendimentos.

Por favor, nos informe se conseguiu acessar o documento ou se precisar de alguma assistência adicional.

Agradecemos antecipadamente pelo seu apoio!

Atenciosamente,

Coinbase Support