Problemas com informe de rendimentos e relatórios na plataforma para declaração de impostos sobre criptomoedas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

10/04/2026 às 09:58

ID: 245687423

Informe de rendimentos ainda não disponíveis na plataforma e relatório gerado na plataforma é ruim de entender. Eles enviam dados para receita federal, mas não geram relatório. Vai fazer a maioria das pessoas cair na malha fina, pois rendimentos com cripto faz a dedução ser reduzida, logo a Receita federal via querer saber pq não estão alimentando o leão do governo corretamente

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 13:43

Olá, Roni,

Gostaríamos de informar que temos ótimas notícias! Seu Demonstrativo de Rendimentos de 2025 (Brasil) já está disponível para download em nosso sistema. Agradecemos sua paciência durante este processo e informamos que o documento já pode ser acessado em nossa plataforma.

Seu Demonstrativo de Rendimentos (Ano-base 2025) pode ser baixado na seção "Annual Statement" (Demonstrativo Anual) do site da Coinbase (atualmente, não disponível no aplicativo móvel). O arquivo está disponível em formato PDF e inclui apenas as transações realizadas em 2025.
Baixe-o aqui: https://accounts.coinbase.com/taxes

Para mais informações sobre seu Demonstrativo de Rendimentos incluindo instruções passo a passo visite o seguinte link em nossa Central de Ajuda: https://help.coinbase.com/pt-br/coinbase/taxes/brazil-income-tax-guide

No entanto, caso ainda esteja enfrentando dificuldades, teremos prazer em ajudar.

Enviamos um e-mail para você por meio do Caso de Suporte n ***** e podemos prestar assistência direta em relação a quaisquer dúvidas que você possa ter ao baixar o formulário fiscal.

Obrigado, Roni, por enviar suas dúvidas via ReclameAqui.

Atenciosamente,
Suporte da Coinbase

Réplica do consumidor

16/04/2026 às 13:52

Continua indisponível na plataforma.
> Ainda estamos trabalhando no seu informe de rendimento de 2025. Ele estará disponível em 30 de março de 2026. Saiba mais

Réplica da empresa

21/04/2026 às 19:15

Olá, Roni,

Agradecemos a sua contínua paciência em relação a este assunto. Já disponibilizamos o relatório para você. Você pode obter o formulário fiscal acessando a sua conta da Coinbase hoje mesmo.

Agradecemos a sua colaboração conosco durante este processo, referente ao Ticket de Suporte n *****.

Atenciosamente,
Suporte da Coinbase

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 19:58

Demorou um pouco a solução do problema, mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8