Propaganda Enganosa e Não Cumprimento de Bônus na Coinbase

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 15:58

ID: 249742653

Boa tarde, cliquei no link do influencer ***** (Economista Sincero) para cadastro da minha conta na Coinbase. No vídeo e no link dizia que se eu comprasse 1000 em Bitcoin eu teria bônus de 50 reais na hora. Não obtive os 50 reais e acabei perdendo 51 reais vendendo minhas cotas pela frustração da propaganda enganosa. Eu quero os 50 reais de bônus e mais 51 reais perdido na operação por esse dano. Nos videos abaixo a campanha ainda estava ativa. Cliquei no link do segundo abaixo da descrição e a campanha estava ativa. Vou mandar o link e o print da campanha ativa no momento que abri minha conta e prints de das transações. Fiz a reclamação por telefone e mandei evidências e não solucionaram o meu problema (*****).

Link da campanha: *****
Link do vídeo em cadastrei: *****
Link do vídeo 2 Short resumindo campanha: *****

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 03:39

Olá Paulo,

Agradecemos pela sua postagem no Reclame Aqui! Entendemos que você não recebeu o bônus promocional esperado após realizar uma compra de Bitcoin através de um link de parceiro afiliado.

Entramos em contato com você pelo caso de suporte #***** via e-mail. Por favor, verifique sua caixa de entrada para as últimas atualizações.

Atenciosamente,
Coinbase Support

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 16:19

Resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10