Saldo zerado
Respondida
Santos - SP
21/08/2026 às 11:55
ID: 257043251
Eu tinha saldo até dois meses atrás, agora não tenho mais. E a empresa não responde no chat.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:32
Olá Daniel,
Obrigado por entrar em contato com o suporte da Coinbase no Reclame Aqui e lamentamos ouvir sobre a sua experiência.
Enviamos a você um email (caso # 27354713) contendo mais informações sobre este relatório através do seu caso de suporte em andamento. Se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação, não hesite em responder o nosso email.
Queremos também te adicionar algumas dicas se isso pode ajudar através do seguinte link mas aguardamos sua resposta através de nosso email para trabalhar juntos e resolver:
https://help.coinbase.com/pt-br/coinbase/other-topics/troubleshooting-and-tips/app-troubleshooting?query=troubleshooting
Você sabia que oferecemos suporte via telefone e chat no nosso site da Coinbase? Dessa forma, você pode receber assistência imediata de nossos agentes, de maneira mais rápida e eficaz.
Se você tiver outras dúvidas ou preocupações, não hesite em nos contatar utilizando a nossa pagina de ajuda https://help.coinbase.com/pt-br
Atenciosamente,
Suporte da Coinbase