O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Coinbene Brasil respondeu
23/11/2021 às 10:33
Caro CoinBeners:
Devido à manutenção do servidor global da CoinBene, a página https://******* está apresentando um problema que está impossibilitando o login. Lamentamos muito por isso.
Para concluir o serviço em fase final, o método de atendimento ao cliente para o período especial funcionará da seguinte forma:
1. Os usuários que precisarem sacar tokens são obrigados a enviar informações de formulário pessoal, e teremos um serviço de atendimento ao cliente dedicado responsável pelo processamento https://*******);
2. Após o envio das informações de saque, abriremos o serviço de login de retirada nos dois períodos conforme abaixo:
Dia 25 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília;
Dia 30 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília.
Os usuários que enviarem informações nestas datas e horários poderão fazer login em https://******* para sacar os tokens dentro deste intervalo de tempo.
3. Para maiores serviços e suporte, envie um e-mail para *******
Obrigado pela sua compreensão.
Coinbene Brasil respondeu
23/11/2021 às 10:34
Caro CoinBeners:
Devido à manutenção do servidor global da CoinBene, a página https://******* está apresentando um problema que está impossibilitando o login. Lamentamos muito por isso.
Para concluir o serviço em fase final, o método de atendimento ao cliente para o período especial funcionará da seguinte forma:
1. Os usuários que precisarem sacar tokens são obrigados a enviar informações de formulário pessoal, e teremos um serviço de atendimento ao cliente dedicado responsável pelo processamento https://*******);
2. Após o envio das informações de saque, abriremos o serviço de login de retirada nos dois períodos conforme abaixo:
Dia 25 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília;
Dia 30 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília.
Os usuários que enviarem informações nestas datas e horários poderão fazer login em https://******* para sacar os tokens dentro deste intervalo de tempo.
3. Para maiores serviços e suporte, envie um e-mail para *******
Obrigado pela sua compreensão.
Coinbene Brasil respondeu
23/11/2021 às 10:34
Caro CoinBeners:
Devido à manutenção do servidor global da CoinBene, a página https://******* está apresentando um problema que está impossibilitando o login. Lamentamos muito por isso.
Para concluir o serviço em fase final, o método de atendimento ao cliente para o período especial funcionará da seguinte forma:
1. Os usuários que precisarem sacar tokens são obrigados a enviar informações de formulário pessoal, e teremos um serviço de atendimento ao cliente dedicado responsável pelo processamento https://*******);
2. Após o envio das informações de saque, abriremos o serviço de login de retirada nos dois períodos conforme abaixo:
Dia 25 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília;
Dia 30 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília.
Os usuários que enviarem informações nestas datas e horários poderão fazer login em https://******* para sacar os tokens dentro deste intervalo de tempo.
3. Para maiores serviços e suporte, envie um e-mail para *******
Obrigado pela sua compreensão.
Consumidor respondeu
23/11/2021 às 11:33
Balela, mentira. Minhas informações pessoais foram enviadas no ato do cadastro e estão corretas na plataforma da empresa. (CPF/RG/FOTO SELFIE/ENDEREÇO). Tentei sacar meus tokens por diversas vezes e o sistema impedia alegando manutenção. Agora, a empresa vem com uma resposta padrão para todos usuários passando-se por honesta. Um absurdo. Meu prejuízo R$10.*******,00. Fiz o tal cadastro novamente. Haja paciência. Pra mim, trata-se de FURTO dos tokens dos investidores.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo