Coinext: Demora no fornecimento de extrato de conta de falecido para inventário extrajudicial, causando atraso e potencial multa.
Respondida
Niterói - RJ
01/05/2026 às 09:35
ID: 247452579
Meu pai faleceu em fevereiro de 2026 e tinha ativos digitais na Coinext. Solicitei à Coinext no dia 27/03/2026, por email, o extrato completo da conta, com as posições, ativos e valores, a fim de que seja feita a partilha extrajudicial.
Na ocasião, enviei todos documentos que entendo necessário, como o termo de inventariança, identidade, certidão de óbito.
No entanto, estou até a presente data sem qualquer retorno. Já se passaram 35 dias sem resposta. Temos prazo para fazer o inventário sem aplicação de multa.
Solicito, com urgência, um retorno para à minha solicitação via e-mail.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:57
Olá, Thaís. Tudo bem?
Lamentamos o falecimento do seu pai. :(
Vi que o nosso time jurídico te respondeu e solicitamos que acompanhe com prioridade o seu caso.
Se precisar de mais alguma informação, é nos avisar.
Um abraço,