Qual a reputação de Coinext?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.6/10.

Desempenho de Coinext

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 63.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 20% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Coinext

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Reclamações

Conta não aprovada e criptomoedas retidas, impossibilitando a venda e o reembolso.

Abrir minha conta nesta empresa, enviei meus criptomoedas e fui verificar minha conta já tem cinco vezes que eu envio meus do...

RespondidaHá 1 mês
Revalidação de conta Coinext falha repetidamente e suporte não retorna

Já uso a Coinext há um bom tempo e nunca tive problema com eles. Recentemente, recebi uma mensagem dizendo que eu deveria rev...

RespondidaHá 2 meses
Venda de criptoativos sem autorização

A empresa realizou execução de venda de criptoativos sem a minha permissão e sem meu acesso a minha conta.A empresa...

RespondidaHá 3 meses
Coinext: Demora no fornecimento de extrato de conta de falecido para inventário extrajudicial, causando atraso e potencial multa.

Meu pai faleceu em fevereiro de 2026 e tinha ativos digitais na Coinext. Solicitei à Coinext no dia 27/03/2026, por email, o ...

RespondidaHá 3 meses
Divergência no número de meses restantes do plano HitsBR

Como em 09/ 2024 token HitsBR duração 48 meses só que ao ver pelo aplicativo está faltando 27 meses sendo que pela contagem a...

RespondidaHá 4 meses
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