Coinext

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/04/2026 às 01:07

ID: 247346537

Há anos operei pela Coinext, e esse ano chegou o momento de encerrar minha atividade nela.

Entretanto, tenho um saldo a ser resgatado, mas que estão impedindo de resgatar devido ao requisito de saldo mínimo para resgate. Entendo que o atendente Yuri está cumprindo um processo interno, e a questão é maior que isso.

Para resgate de qualquer valor (já com uma cobrança de taxa embutida), exigiram via email que eu alcançasse o saldo mínimo. Ora, como não falar de uma tentativa de venda casada?

E como é legal a retenção de um valor que é da minha propriedade, declarada como meu bem na declaração de IRPF, inclusive sem nenhum tipo de remuneração por parte da Coinext?

Eu entenderia um requisito de valor mínimo para resgate no criptoativos, sabemos das taxas de redes e está tudo bem. Mas reter um valor em BRL?

Com essa reclamação viso solicitar o resgate do meu saldo. Cobrem a taxa normalmente, e o valor do resgate não é o que está em jogo. Só quero o que é meu e para que eu possa encerrar a obrigação de declarar um saldo irrelevante no IRPF todo ano.