Dificuldade de acesso à conta Coinext
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/01/2026 às 23:12
ID: 238563013
boa noite! estou tentando entrar na minha conta coinext e não estou tendo sucesso.gostaria de uma resolução evitando assim problemas judiciais.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:23
Olá Vera, tudo bem?
Nosso time analisou seu caso, e será preciso realizar a desativação do 2FA, essa é uma etapa de segurança padrão em todas as contas.
Enviamos todos os passos de como realizar essa desativação via e-mail, mas ainda não tivemos seu retorno. A desativação ocorre apenas via e-mail.
Poderia verificar o e-mail que enviamos e dar o retorno por lá?
Ficamos à sua disposição!