Olha o nível destes [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Natal - RN
30/01/2026 às 09:35
ID: 239282195
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que fecha a conta de quem abre reclamação aqui!
Dá pra crer nisso? Absurdo o nível de [Editado pelo Reclame Aqui] que esses [Editado pelo Reclame Aqui] agem
Além de [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro do cliente, ainda se acham no direito de impedir que se exponha o caso aqui, pra que continuem a fazer isso com mais gente honesta e pai/mãe de família
Chega a ser inacreditável
Não abram conta nesta empresa!
Jamais depositem seu dinheiro nela!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:57
Olá, Wanderson.
Informamos que o cancelamento da conta foi realizado após a sua solicitação.
Conforme já esclarecido, nas transações de Bitcoin e de qualquer outro ativo, há a cobrança de taxa da rede necessária para que a transação seja validada e confirmada pelos mineradores na blockchain. O valor aplicável é informado de forma transparente em nosso site, e exibido ao usuário na tela de solicitação do saque, antes da sua confirmação.
Você pode validar estas informações neste link: Taxas, limites e prazos | Coinext
Em relação à sua manifestação, ressaltamos que estamos sempre disponíveis para prestar esclarecimentos técnicos e resolver demandas de forma respeitosa.
No entanto, mensagens com conteúdo ofensivo ou desrespeitoso não contribuem para a solução do caso e não refletem o padrão de comunicação esperado em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 06:49
Ment[Editado pelo Reclame Aqui]os, em nenhum momento solicitei fechamento de conta, até fui no chat reclamar que fecharam
Além d le r[Editado pelo Reclame Aqui]bar meu saldo na transação cobrando mais de 200 reais numa transação minúscula, fecharam minha conta apenas porque reclamei aqui
Devolvam meu saldo, reabram minha conta e eu apago essa reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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